12306网是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询，互联网上注册的身份证，邮箱等重要信息要求是唯一的，一个身份证只能注册一个账号，一旦用户名密码丢失，只能用其它的身份证来注册，会带来很多不必要的麻烦，这时需要用找回密码的方式重置一遍密码。
方法
首先打开铁路12306，点击右下角，进入到个人主页。在个人主页界面，我们点360新知击上方的登录按钮。
点击“忘记用户名/密码？”，进入找回用户名/密码窗口。
接着根据页面的提示，输入自己的邮箱，以及一些其他的信息，然后迫批优点击提交。
接着铁路12306手机应用会提示我们，密码找回成功，他发送了一封邮件到我们的邮箱当中。
接着进入到我们的邮箱，找到铁路1230粒棉刑6发过来的邮件，点击邮件中的链接，然后重新设置我们新的密码即可。