淘宝店铺中客服是一个掌握企业命脉的环节，同时客服人员之间，因为能力人数等也不近相同，这样就需要掌柜对店铺的客服子账号进行合理的分流设置。下面就介绍下店铺客服子账号的旺旺分流设置。
材料/工具
淘宝店铺
子账号
方法
用掌柜账号登陆子账号管理中心。
点击“旺旺分流”，进入客服子账号分流界面。
点击“分流设置”，先对整体分配规则进行设定。设置好过后保存。
点“旺旺客服”击按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。
在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。
进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦。