个人淘宝店做得越来越好了,咨询的客人也越来越多,有时候会忙不过来,那怎么在客服接待设置自动回复呢?下面就为大家介绍淘宝客服接待怎么设置预自动回复的步骤
材料/工具
电脑,千牛软件
方法
首先下载千牛软件,下载完成后登陆宽限引客服会员
登陆之后,点开左下角的,选择“系统设置”
在弹出的界面中选择“客服设置”- “回复设置自动”
在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语,忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复
若客服较多,可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置,可立刻设置,新增模板
设置模板名称,模板内容,点击保存即可,若需要立刻生效,勾选立刻生效即可